Définitions

Chatbots pour Service Client

Les Chatbots pour Service Client sont des programmes informatiques conçus pour interagir avec les clients de manière automatisée et efficiente. Ils se présentent sous diverses formes, notamment par chat, SMS, e-mail ou même par voix. Les Chatbots pour Service Client dans le secteur des Relations Client sont conçus pour répondre aux questions des clients, les guider dans leurs processus et les aider à résoudre leurs problèmes. Les Chatbots peuvent également être utilisés pour collecter des informations sur les clients, leur offrir des conseils et les informer des nouveaux produits et services. Les Chatbots pour Service Client dans le secteur des Relations Client peuvent fournir aux entreprises une solution plus efficace et plus rentable pour gérer leurs relations clientèle.

Les Chatbots pour Service Client peuvent également être utilisés pour améliorer l’expérience client, en offrant des assistance personnalisée et des conseils proactifs. Les Chatbots peuvent également être utilisés pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients et améliorer leur expérience globale.

Synonymes
  • Robots conversationnels
  • Agents conversationnels
  • Robots dialoguants
  • Agents dialoguants
  • Robots intelligents
  • Agents intelligents
  • Interlocuteurs virtuels
  • Assistant virtuel

D'autres définitions pour vous

Mesure de la Satisfaction Client

Gestion des Attentes du Service Client

Service Client Multilingue

Gestion des Contrats Clients