Cross-selling

Définitions

Cross-selling est une technique commerciale utilisée dans le secteur du Marketing et de la Communication qui consiste à encourager un client à passer à un produit ou un service supplémentaire.

Le but du Cross-selling est de proposer à un client un produit ou un service complémentaire à celui qu’il a déjà acheté. La technique s’appuie sur le principe selon lequel un client satisfait est plus susceptible d’acheter d’autres produits ou services.

Le Cross-selling est une stratégie marketing très populaire qui vise à générer plus de ventes et à augmenter le panier moyen d’un client. C’est également l’un des principaux moteurs de la croissance et du développement des entreprises.

Synonymes

  • Upselling
  • Add-on Selling
  • Bundling
  • Complementary Selling
  • Product Pitching
  • Related Selling
  • Suggestive Selling

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