Customer Discovery est une méthode de Startup qui consiste à trouver, comprendre et interagir avec les clients cibles afin de mieux comprendre leurs problèmes, leurs besoins et leurs envies. Il s’agit d’un processus continu de recherche, d’apprentissage et de validation des hypothèses. En bref, c’est un processus de découverte du client qui permet aux Startups de mieux comprendre leurs clients et leurs besoins avant de lancer un produit.
Le Customer Discovery peut être réalisé en menant des entretiens approfondis, en réalisant des études de marché et en analysant les données recueillies. Il s’agit d’un processus très important pour les Startups, car il peut leur permettre de développer des produits qui répondent aux besoins des clients et de mieux comprendre leurs attentes.
