Définitions

Customer Onboarding

Customer Onboarding est le processus d’intégration et d’habilitation des nouveaux clients, dans le secteur des relations client. Ce processus est généralement composé de plusieurs étapes, telles que l’enregistrement, l’accès aux produits et services, et l’habilitation, afin d’aider les clients à se familiariser avec le produit et le service. Le Customer Onboarding est un processus important pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs relations avec leurs clients et à leur offrir une expérience client positive. Il est également essentiel pour aider les entreprises à construire une base de clients fidèles et à créer des relations durables avec leurs clients.

Synonymes
  • Initiation des clients
  • Accueil des clients
  • Orientation des clients
  • Orientation des utilisateurs
  • Activation des utilisateurs
  • Introduction des clients
  • Intégration des clients
  • Éducation des clients

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