Customer Relationship Analytics

Définitions

Customer Relationship Analytics est un outil informatique qui permet aux entreprises de mesurer leurs performances en matière de relations clients. Il offre une précision prédictive et des données analytiques pour aider les entreprises à améliorer leurs relations avec leurs clients. Les données collectées à partir des outils CRM, des sondages et des rapports de performance sont analysées pour permettre aux entreprises de comprendre leurs clients et leurs besoins. Les données peuvent également être utilisées pour définir des stratégies de marketing et de fidélisation plus efficaces, et pour mettre en place des campagnes et des programmes qui répondent aux besoins réels des clients.

Customer Relationship Analytics est un outil qui aide les entreprises à améliorer leurs relations clients grâce à la collecte et à l’analyse des données. Les entreprises peuvent utiliser ces données pour comprendre leurs clients, leurs besoins et leurs comportements, et pour développer des stratégies et des programmes de marketing et de fidélisation plus efficaces.

Synonymes

  • Analyse des Relations Clients
  • Analyse des Interactions Clients
  • Analyse de la Satisfaction Clients
  • Évaluation des Relations Clients
  • Analyse des Relations avec la Clientèle
  • Analyse de la Fidélité Clients
  • Analyse de l’Engagement Clients

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