La Gestion des Comptes Clients (GCC) dans le secteur de la Vente est une méthode permettant aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs clients. Elle vise à fournir à ces derniers un service personnalisé et à améliorer la satisfaction client. La GCC comprend l’analyse et l’organisation des données clients pour optimiser les interactions entre l’entreprise et ses clients. Elle permet d’enregistrer les informations sur les clients, leurs achats, leurs expéditions et leurs demandes de service. La GCC permet également de surveiller et de gérer les commandes, les paiements et les factures des clients.
Elle est un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur relation avec leurs clients et leur offrir un meilleur service tout en optimisant leurs opérations commerciales. La GCC peut faciliter l’accès aux informations et le partage des données entre les différents départements de l’entreprise et entre les clients. Elle peut également aider à améliorer l’expérience client et à augmenter le chiffre d’affaires.
