Gestion des conflits

Définitions

Gestion des conflits dans le secteur RH : La gestion des conflits dans le secteur des Ressources Humaines (RH) est un processus qui permet de trouver une solution à des problèmes entre deux ou plusieurs parties dans un environnement professionnel. Il permet d’identifier les facteurs qui contribuent aux conflits et d’utiliser des techniques et des méthodes pour résoudre ces conflits. La gestion des conflits dans le secteur des Ressources Humaines peut être faite à l’aide de médiations, de négociations, de formations et d’accompagnement. Il est important de comprendre les comportements et les besoins des employés pour mieux gérer les conflits.

L’utilisation d’outils tels que des modèles de résolution de conflits, des méthodes d’évaluation des risques et des processus de prise de décision peut aider à trouver une solution qui satisfasse toutes les parties impliquées. La gestion des conflits dans le secteur des Ressources Humaines peut aider les employés à améliorer leurs relations et leur communication, à accroître leur productivité et à réduire le stress.

Synonymes

  • Administration des désaccords
  • Résolution des litiges
  • Gestion des différends
  • Gestion des divergences
  • Gestion des oppositions
  • Règlement des controverses
  • Gestion des controverses

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