Gestion des Incidents

Définitions

Gestion des Incidents dans le secteur Gestion de Projet : La gestion des incidents est un processus clé de la gestion des projets. Il s’agit d’un ensemble de techniques et de méthodes visant à identifier et gérer les problèmes, les risques et les contraintes qui peuvent survenir tout au long d’un projet. Il peut être utilisé pour gérer efficacement les incidents, en tenant compte de leur impact sur le calendrier, le budget et le plan de projet. La gestion des incidents permet aux gestionnaires de projets de réagir rapidement et efficacement aux incidents et de prendre des mesures appropriées pour assurer la livraison réussie des projets.

La gestion des incidents est une composante essentielle de la gestion des projets. Elle permet de surveiller en permanence les situations à risque, de prendre des mesures correctives afin d’éviter ou de limiter les dommages et de s’assurer que le projet est livré à temps et dans le respect des coûts initiaux. La gestion des incidents est une compétence indispensable pour les gestionnaires de projets, car elle leur permet de mieux gérer les risques et les incidents et d’atteindre les objectifs de leur projet.

Synonymes

  • Gestion des problèmes
  • Résolution des incidents
  • Gestion des anomalies
  • Gestion des failles
  • Gestion des défauts
  • Gestion des erreurs
  • Gestion des dysfonctionnements

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