Gestion des Processus Métier (GPM) est une méthode de gestion qui vise à améliorer le fonctionnement des entreprises et des organisations. Il s’agit d’une méthodologie qui permet l’identification, l’analyse, l’amélioration et le contrôle des processus de l’entreprise. La GPM est une partie importante de la gestion globale de l’entreprise et permet d’améliorer l’efficacité et la productivité, et d’accroître la satisfaction des clients. La GPM est étroitement liée à la gestion du changement et à la gestion des opérations dans le secteur du management.
La GPM est une pratique qui consiste à identifier et à analyser les processus métier, à définir les critères de performance des processus et à les améliorer au fil du temps. Il s’agit d’un ensemble de principes, de règles et de méthodes qui visent à améliorer l’efficacité et la qualité des processus métier. La GPM est une démarche qui permet de réduire les coûts, d’améliorer la qualité et la satisfaction des clients et d’accroître la productivité et la compétitivité des entreprises. La GPM est un outil essentiel pour le management, car elle permet d’améliorer la qualité et l’efficacité des processus de l’entreprise.
