Marketing et Communication se réfère à l’ensemble des activités qui impliquent l’identification, l’anticipation et la satisfaction des besoins des consommateurs. Il s’agit d’un processus par lequel les entreprises créent de la valeur pour leurs clients et développent des relations avec eux, de sorte à tirer un avantage concurrentiel durable.
Les principaux éléments de ce processus comprennent la recherche des marchés, l’identification des besoins et des attentes des consommateurs, la création de produits et services pour satisfaire ces besoins, la communication et la promotion des produits, et le suivi et l’analyse des résultats. Le marketing et la communication sont des outils cruciaux pour les entreprises qui souhaitent atteindre leurs objectifs commerciaux et leurs objectifs de croissance.
