La NF EN ISO 18295-1 est une norme internationale pour les Relations Client. Cette norme définit les exigences et lignes directrices pour le management de la qualité des relations avec les clients. Elle fournit des outils pour améliorer la satisfaction des clients, en identifiant les besoins et en développant des processus pour atteindre ces objectifs. Elle permet aux entreprises de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer leurs services et leurs interactions avec leurs clients.
La NF EN ISO 18295-1 est un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs services et leurs relations avec leurs clients et se positionner sur le marché.
