Le nurturing est une stratégie de marketing et de communication qui vise à encourager et à développer des relations à long terme avec les clients. Il s’agit de créer des campagnes marketing ciblées et personnalisées pour les prospects et les clients actuels. Le but est d’aider à créer une relation durable avec les clients et à les encourager à faire des achats répétés. Les tactiques de nurturing peuvent inclure des e-mails automatisés, des campagnes de publicité sur les réseaux sociaux, des campagnes par SMS et des contenus personnalisés.
Le but du nurturing est de créer un lien plus étroit avec le client et de l’aider à progresser à travers le cycle d’achat. Les campagnes de nurturing peuvent être conçues en fonction des besoins de chaque client et peuvent aider à convertir les prospects en clients, à fidéliser les clients et à les encourager à acheter des produits supplémentaires.
