La Personalisation dans le secteur Marketing et Communication consiste à créer des expériences uniques pour chaque client ou consommateur. Cela comprend l’utilisation de techniques personnalisées, de contenu personnalisé et d’outils marketing pour répondre aux besoins spécifiques de chaque individu. L’objectif est de créer des relations plus profondes et durables avec le consommateur et de fidéliser la clientèle. La personalisation du marketing est devenue un élément essentiel du marketing numérique et permet aux entreprises de maximiser leur ROI.
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