La Personnalisation de Masse dans le secteur des Relations Client consiste à offrir aux clients une expérience personnalisée et cohérente à travers différents canaux de communication.
Il s’agit d’un outil puissant permettant aux entreprises de communiquer avec leurs clients de manière appropriée et de les fidéliser en leur offrant une expérience client unique.
Cette technique implique l’utilisation de technologies et de stratégies de marketing spécifiques pour segmenter les clients et leur fournir des informations personnalisées et pertinentes.
La Personnalisation de Masse est un puissant outil de Relations Client qui peut aider les entreprises à accroître leur visibilité, à améliorer leur engagement client et à accroître leurs ventes.
