Profilage Client est une technique de Relations Client qui consiste à créer des profils clients détaillés en analysant le comportement et les données liées à la relation entre une entreprise et ses clients. Ces profils sont ensuite utilisés pour améliorer la relation client en fournissant des informations et des services personnalisés, et pour établir des relations durables. Le profilage client peut également être utilisé pour améliorer le ciblage des publicités et la prédiction des tendances des clients.
Le profilage client est considéré comme un moyen efficace de maximiser la satisfaction des clients et d’améliorer le marketing et les ventes. Il peut également aider une entreprise à comprendre et à répondre plus efficacement aux besoins et aux préférences des clients.
