La Relation Client Digitale est un concept qui désigne l’utilisation des canaux numériques pour établir et maintenir une relation avec les clients. La Relation Client Digitale est un outil de plus en plus populaire dans le secteur des Relations Client, car elle permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients rapidement et efficacement. Les outils numériques utilisés pour cela peuvent inclure des applications mobiles, des sites web, des médias sociaux, des chatbots et bien plus encore. Les entreprises peuvent également utiliser des outils analytiques pour suivre le comportement des clients et leur offrir une expérience personnalisée. La Relation Client Digitale est un moyen efficace pour les entreprises de répondre aux besoins des clients et de construire une relation durable avec eux.
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