Vente basée sur la relation (Relational Selling) est un modèle commercial qui vise à établir et à maintenir des relations durables entre l’acheteur et le vendeur. Cette approche met l’accent sur les interactions répétées entre le vendeur et l’acheteur, et sur l’importance de comprendre leurs besoins et leurs préférences. Cette méthode est considérée comme étant plus efficace que les techniques de vente traditionnelles, car elle permet au vendeur de mieux comprendre les intérêts des clients et d’offrir des produits ou des services qui répondent à leurs besoins spécifiques. En outre, elle permet aux vendeurs de fidéliser leurs clients et de construire des relations à long terme avec eux.
La Vente Basée sur la Relation est une approche centrée sur le client qui commence par une analyse approfondie des besoins et des préférences des clients, suivie d’une série d’interactions qui peuvent comprendre des visites en face à face, des appels téléphoniques et des séances en ligne. La mise en œuvre de cette méthode a pour objectif de générer des ventes plus importantes et des clients plus satisfaits.
