Cabinet de recrutement Customer Success Manager (CSM)
Engagez le meilleur Customer Success Manager (CSM)
Recrutement rapide d’un Customer Success Manager ? En moins de 2 heures, Eagle Rocket vous contacte pour comprendre vos attentes et démarrer la recherche de profils capables de garantir la satisfaction client.
Chez Eagle Rocket, nous recrutons des Customer Success Managers capables de fidéliser vos clients et d’optimiser leur expérience. Nous rédigeons des annonces optimisées, diffusons sur des plateformes adaptées, et utilisons la chasse de tête pour identifier les profils les plus qualifiés. Nous procédons à une évaluation rigoureuse et vérifions les références des candidats pour assurer un recrutement optimal.
Notre Fonctionnement
Notre fonctionnement
1
Analyse précise de vos besoins en recrutement de
Customer Success Manager (CSM)
Nous définissons précisément vos besoins de recrutement du
Customer Success Manager (CSM)
en prenant tout le temps nécessaire pour comprendre pleinement vos enjeux.
2
Sourcing spécifique
Nous contactons rapidement les profils les plus pertinents pour le poste de
Customer Success Manager (CSM)
, répondant exactement à vos critères, au sein de notre réseau exclusif de talents qualifiés.
3
Qualification des profils retenus
Nous prenons le temps d'appeler chaque profil pertinent pour le poste de
Customer Success Manager (CSM)
, afin de comprendre en profondeur son parcours et ses aspirations.
4
Une short list de candidats pour le poste de
Customer Success Manager (CSM)
Vous recevez une liste de candidats qualifiés, disponibles et intéressés pour le poste de
Customer Success Manager (CSM)
, prêts à rejoindre votre équipe.
Attirez, Sélectionnez et Engagez Customer Success Manager (CSM)
Rédaction d’annonce : Création d’annonces optimisées et engageantes, conçues pour attirer les Business Developers les plus qualifiés.
Diffusion sur les sites d’emploi : Publication ciblée sur les plateformes d’emploi les plus pertinentes pour maximiser la visibilité des offres.
Chasse de tête et approche directe : Identification et contact direct des talents, même ceux qui ne sont pas en recherche active, pour trouver les meilleurs profils.
Évaluation de candidats : Processus d’évaluation approfondi, comprenant des entretiens rigoureux et des tests pour sélectionner les candidats les plus compétents.
Prises de référence : Vérification des antécédents professionnels des candidats auprès de leurs anciens employeurs pour garantir la qualité des profils proposés.
Qu’est ce qui fait un Customer Success Manager (CSM)
Fiche métier
Customer Success Manager (CSM)
Le Customer Success Manager est en charge d’assurer la satisfaction et la fidélité des clients, en veillant à ce que les produits ou services de l’entreprise répondent à leurs besoins à long terme.
Suivi de la satisfaction client : Assurer un suivi régulier avec les clients pour s’assurer que les produits ou services répondent à leurs attentes.
Formation et accompagnement : Former les clients à l’utilisation des produits ou services pour maximiser leur valeur ajoutée.
Résolution des problèmes : Intervenir en cas de problème ou de mécontentement pour trouver des solutions rapides et efficaces.
Développement des opportunités : Identifier des opportunités de vente supplémentaire (upselling, cross-selling) auprès des clients existants.
Collaboration avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et marketing pour s’assurer que les clients sont bien accompagnés.
Qualités essentielles :
Excellentes compétences en communication et relation client.
Capacité à résoudre rapidement les problèmes.
Orientation résultats et fidélisation des clients.
Capacité à collaborer avec plusieurs départements.
Packages de rémunération pour Customer Success Manager (CSM)
Eagle Rocket, cabinet de recrutement expert en Customer Success Managers (CSM), vous accompagne dans le recrutement de professionnels capables de garantir la satisfaction et la fidélité de vos clients. Grâce à notre expertise du marché des salaires, vous pourrez ajuster vos offres pour attirer les meilleurs talents.
Découvrez les salaires fixe + variable d'un Customer Success Manager (CSM) selon :
Expérience professionnelle d’un Customer Success Manager (CSM)
Niveau d’études d’un Customer Success Manager (CSM)
Secteur d’activité d’un Customer Success Manager (CSM)
Région où exerce un Customer Success Manager (CSM)
FAQ : Cabinet de Recrutement et Sourcing de Talents
Eagle Rocket utilise des techniques de sourcing stratégiques pour attirer les meilleurs talents disponibles. Nous combinons des publications ciblées sur les plateformes d'emploi pertinentes, une approche proactive via notre vaste réseau, ainsi que des outils de sourcing avancés afin de garantir une couverture maximale pour le poste de Customer Success Manager (CSM).
La chasse de tête est un processus qui permet d'identifier des talents qui ne sont pas forcément en recherche active. Chez Eagle Rocket, nos chasseurs de tête approchent directement les candidats pour le poste de Customer Success Manager (CSM), garantissant ainsi que seuls les meilleurs profils, souvent déjà en poste, soient présentés à nos clients.
Le sourcing consiste à trouver des candidats qualifiés via des plateformes d'emploi et des réseaux professionnels. La chasse de tête, quant à elle, implique l'approche directe de talents passifs, souvent des personnes déjà en poste et qui ne cherchent pas activement de nouvelles opportunités. Eagle Rocket excelle dans ces deux méthodes pour garantir le recrutement de candidats de qualité.
La facturation au succès signifie que vous ne payez qu'une fois que le candidat a été embauché avec succès. Cela permet de minimiser les risques financiers pour nos clients. Chez Eagle Rocket, nous sommes convaincus de la qualité de nos services, c'est pourquoi nous nous engageons à ce que nos clients ne payent qu'en cas de résultats réussis.
En faisant appel à Eagle Rocket, vous bénéficiez de notre expertise sectorielle, de notre réseau de talents établi, et d'une approche personnalisée pour recruter les meilleurs candidats pour Customer Success Manager (CSM). Nous gérons l'intégralité du processus, de la sélection initiale à l'évaluation finale, pour vous assurer un gain de temps et une sécurité accrue.
Échangez avec un chasseur de tête en moins de 2h !
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