Découverte commerciale
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Définition
Première étape après identification (RDV1) dont le but est d'interroger très habilement le futur acheteur sur ses maux chroniques, enjeux d'équipes et outils de travail, via un diagnostic en entonnoir de curiosité.
Synonymes & Concepts liés
Analyse diagnostic Écoute préliminaire client Recherche exploratoire
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