Objection Handling
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Définition
Technique qui consiste à préparer à l'avance et à maîtriser pendant un deal le déminage des freins exprimés par le client (Je n'ai pas le temps, vous êtes trop cher, l'outil concurrent X fait ça mieux...).
Synonymes & Concepts liés
Anticipation des craintesTechniques de répliqueRenversement de problématique
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D’autres termes à maîtriser
Sales Engineer (Solution Engineer)
· B2B (Business to Business)
· Découverte commerciale