Modèle de Fiche de Poste : Chargé de Relation Clients
L'offre d'emploi parfaite, prête à être copiée-collée sur LinkedIn, WelcomeToTheJungle ou Indeed pour attirer les meilleurs profils.
Votre modèle d'Annonce
Titre du poste : Chargé de Relation Clients (H/F)
Lieu : [Ville/Télétravail]
Contrat : CDI
Rémunération : 26k - 45k€ (selon expérience) + variable attractif
🚀 Notre Entreprise
Nous sommes [Nom de votre entreprise], une entreprise innovante dans le secteur de [votre secteur]. En pleine croissance, nous recherchons un(e) Chargé de Relation Clients talentueux(se) pour rejoindre notre équipe. Vous serez rattaché(e) directement au Directeur des Ventes.
🎯 Vos Missions
En tant que Chargé de Relation Clients, vous aurez un rôle central dans notre développement. Voici vos missions principales :
- Gestion réclamations
- Enquêtes satisfaction
- Appels de courtoisie
- Gérer la relation avec des interlocuteurs externes de type : Courtiers en Assurance, Directeurs Financiers, Risk Managers, Responsables Achats
🌟 Votre Profil
Ce poste est fait pour vous si vous êtes un(e) véritable Solaire pragmatique et organisé(e).
Compétences techniques (Hard Skills) :
- Maitrise parfaite de : Calme
- Maitrise parfaite de : Empathie
- Maitrise parfaite de : Solution
- Excellente connaissance des outils : Salesforce, HubSpot CRM, LinkedIn Sales Navigator
- Formation attendue : BTS Assurance ou équivalent.
Savoir-être (Soft Skills) :
- Solaire
- Patient
📈 Pourquoi nous rejoindre ?
Ce poste est évolutif. Un(e) excellent(e) Chargé de Relation Clients pourra rapidement prétendre à des responsabilités de Manager Service Client.
Vous disposerez de l'ensemble du matériel (Téléphone, Mail) pour réussir.
📝 Déroulement des entretiens
- Premier échange téléphonique avec notre équipe RH (30 min)
- Entretien avec le Directeur des Ventes et Business Case
- Rencontre avec le reste de l'équipe et proposition finale.
Envoyez votre CV [et lettre de motivation optionnelle] à l'adresse recrutements@....
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Ce profil de Chargé de Relation Clients est l'un des plus difficiles à attirer sur le marché actuellement. Chez Eagle Rocket, notre cabinet de chasse de têtes dispose déjà d'un vivier de ces profils prêts à rejoindre votre société.
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