Eagle Rocket
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Comptes Clients Organisé • Actif

Responsable Clientèle

Le chef de portefeuille

Salaire (Package)

35k - 65k€

À propos du poste de Responsable Clientèle

Le gestionnaire de masse. Le Responsable Clientèle gère un portefeuille massif de clients (souvent PME/TPE). Son défi est l'efficacité : il ne peut pas passer 1h avec tout le monde. La Méthode : Il doit prioriser impitoyablement ses actions pour détecter les 20% de clients qui ont du potentiel (Upsell) et automatiser le suivi des autres. C'est un métier d'organisation, de volume et de rapidité. L'Après : Une excellente école de la rigueur pour devenir Commercial Terrain ou Account Manager.
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Vos missions au quotidien en tant que Responsable Clientèle

  • Visites régulières
  • Offres promo
  • Traitement litiges

KPI Principal

Fidélité

Compétences Clés

Organisation Volume Relationnel
Olivier Niel - Chasseur de tête Eagle Rocket

💡 L'avis du Chasseur

"Le poste de Responsable Clientèle est stratégique pour les entreprises de type Comptes Clients. Nous recherchons avant tout des profils Organisé capables de structurer leur démarche."

Olivier Niel Voir le profil →

Évolutions Possibles

1 Directeur Clientèle

Opportunités à la une

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Questions fréquentes sur le Responsable Clientèle

C'est quoi un Responsable Clientèle exactement (vs profil standard) ?

Contrairement à un profil commercial générique, le Responsable Clientèle se distingue par sa capacité à visites régulières dans un contexte spécifique. Chez Eagle Rocket, nous chassons des profils qui maîtrisent déjà les codes de votre secteur (Comptes Clients) pour réduire le temps d'adaptation à zéro.

Quel salaire pour un Responsable Clientèle en 2026 ?

Le marché est tendu. Pour attirer un top performer, le package moyen (Fixe + Variable) se situe entre 35k - 65k€. Attention : un Responsable Clientèle talented ne bougera pas pour moins de 15% d'augmentation. La part variable doit être motivante et non plafonnée pour garantir l'engagement.

Quels sont les pièges à éviter lors du recrutement d'un Responsable Clientèle ?

Le piège n°1 est de valider le CV sur la "bonne présentation" sans tester la résilience. Pour un Responsable Clientèle, nous voyons trop d'erreurs de casting basées sur le "feeling". Il faut valider des chiffres (KPIs passés) et effectuer des prises de références systématiques, ce que nous faisons pour chaque candidat présenté.

La question "Killer" à poser à un Responsable Clientèle en entretien ?

"Racontez-moi votre dernier échec commercial et comment vous avez rebondi". C'est le test ultime. Un bon Responsable Clientèle n'a pas peur de l'échec, il l'analyse. S'il n'a "jamais échoué" ou s'il rejette la faute sur le produit/marché, c'est un red flag immédiat chez Eagle Rocket.

Pourquoi passer par un Chasseur de Tête pour un Responsable Clientèle ?

Les meilleurs profils sont en poste et ne répondent pas aux annonces (marché caché). Recruter un Responsable Clientèle demande une approche directe type "Chasse". Notre expertise nous permet d'identifier et de convaincre ces talents passifs en moins de 3 semaines, là où une annonce classique attire souvent des profils en difficulté.

Pas encore le job de vos rêves ?

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