L’importance de l’empathie dans les entreprises en 2021

L’ère post-pandémique a été une période de changement. Les gens ont dû repenser leur mode de vie et la façon dont ils interagissent avec les autres. Cela a conduit à un besoin d’une approche plus empathique pour le recrutement des employés. Nous devons mieux comprendre ceux d’horizons différents, ceux qui ont été touchés par la pandémie et ceux qui luttent toujours contre les conséquences de celle-ci.

Qu’est-ce que l’empathie et quels sont les avantages d’une organisation empathique ?

Savoir utiliser l’empathie est important pour tout leader. Cela pourrait même être la compétence de leadership la plus importante. Ce n’est tout simplement pas reconnu comme un attribut d’un bon leadership. L’empathie est la capacité de voir les choses du point de vue d’une autre personne, et cela peut vous aider à mieux comprendre la personne et ses besoins.

Les organisations empathiques ont plus de succès que celles qui ne le sont pas.

Un nouveau paysage du recrutement : Pourquoi nous avons besoin d’un haut niveau d’empathie envers les candidats

Le paysage du recrutement a tellement changé au cours de la dernière décennie. Avec l’essor de la technologie, il existe désormais de nombreux canaux pour trouver des talents.

Nous assistons également à un énorme changement dans les types de compétences que les gens recherchent, ainsi qu’à des changements dans la façon dont ils les recherchent.

Comment rendre le processus de recrutement plus empathique ?

Cette section portera sur la façon de rendre le processus de recrutement plus empathique. Certaines des méthodes consistent à utiliser des entretiens vidéo, des tests de personnalité, des simulations et des questionnaires.

Un point de vue humble :

Les responsables des recrutements doivent faire montre, tout au long du processus de recrutement, d’un point de vue humble. Si les entreprises cherchent à créer un cadre parfait, elles ne seront pas perçues comme authentiques, mais plutôt comme mensongères – aucune entreprise n’est parfaitement parfaite.

Rétrospectif :

Il est essentiel de se référer à la manière dont les entreprises ont soutenu les gens durant la pandémie afin de montrer la valeur de la société pour ses collaborateurs. Il s’agit d’un bon test décisif pour montrer où une organisation a fait preuve de résilience et de compassion.

Ne jamais sous-estimer la richesse de l’écoute :

Il est possible de mieux comprendre les ambitions professionnelles d’un candidat en entretenant un véritable dialogue avec lui au cours de son entretien. Cela permettra à l’entreprise de comprendre de quelle manière elle peut soutenir cette personne en lui proposant la formation adéquate pour l’aider à atteindre ses objectifs, ce qui est extrêmement important.

Impliquez le candidat dans le processus :

La plupart des entreprises qui réussissent aujourd’hui savent qu’elles doivent évoluer en continu pour maintenir leur réussite. Démontrer comment une entreprise s’y prend, par exemples en mettant en œuvre de nombreux outils numériques, lors d’un entretien, peut aider le candidat à se faire une idée du parcours dans duquel il peut s’engager et qui est en phase avec ses valeurs.

Faites preuve de confiance :

En fin de compte, les collaborateurs souhaitent contribuer à la conduite du changement et exercer une influence. Cela témoigne d’une empathie sociale et culturelle. Cela leur permet également de sentir qu’ils peuvent être une véritable reproduction de leur moi authentique. Dans cette perspective, les candidats doivent avoir la possibilité pendant l’entretien d’exprimer leurs valeurs et leurs opinions.

Une nouvelle approche de la stratégie de recrutement post-pandémie

Une nouvelle approche de la stratégie de recrutement post-pandémie vise non seulement à attirer des candidats qualifiés, mais aussi à donner un sentiment de communauté et de sécurité sur le lieu de travail.

Une étude menée par des chercheurs de l’université Emory a révélé que les secondes chances sont plus probables lorsque les employés se sentent en sécurité lorsqu’ils les saisissent – pour autant qu’ils sachent qu’une protection sera disponible pour tout crime commis pendant leur mandat chez cet employeur ou d’autres semblables à l’autre bout de la ville (ou du pays).

Quels sont les inconvénients d’une organisation empathique ?

L’empathie n’est pas toujours utile lorsqu’il s’agit de faire votre travail. Cela peut conduire à la procrastination, à l’inefficacité et à l’épuisement professionnel. Donc, si vous cherchez des moyens de devenir plus efficace dans votre travail, essayez parfois d’être moins empathique.

L’empathie et l’impact sur la culture de l’organisation

L’empathie est un sentiment qui aide les gens à se mettre à la place de quelqu’un d’autre. Cette qualité n’est pas seulement bénéfique pour l’individu, mais aussi pour l’organisation.

L’empathie affecte la productivité et la communication des gens. Lorsque les gens sont plus empathiques, ils ont tendance à être plus productifs et ils se sentent également plus heureux et moins stressés. L’empathie peut renforcer les relations de travail, ce qui conduira à une meilleure communication au travail et à une productivité améliorée.

L’empathie peut avoir un impact positif ou négatif sur le changement de culture dans une organisation selon la façon dont elle est utilisée et les valeurs que l’organisation valorise (par exemple, l’empathie pour les clients par rapport à l’empathie pour les employés).

Les rôles et responsabilités des leaders dans une organisation empathique

Le leadership est un art de créer une synergie entre les individus et les équipes pour atteindre les objectifs commerciaux avec une touche d’empathie. Le rôle du leader n’est pas seulement d’assurer la réalisation, mais aussi d’inspirer, de motiver et de développer les talents. Les leaders sont considérés comme des êtres empathiques qui peuvent témoigner de la sympathie pour les autres et comprendre leurs besoins, leurs désirs, leurs croyances, etc. Le travail d’un leader ne consiste pas seulement à être avec les membres de votre équipe, mais aussi à être là pour eux quand ils ont le plus besoin de vous.

La formation à l’empathie peut aider les dirigeants à comprendre comment les employés peuvent se sentir ou lutter dans différentes situations. Il ouvre un monde de possibilités où les dirigeants sont capables de faire ressortir le meilleur de leurs équipes en comprenant mieux leurs besoins et leurs émotions.

Un leader est quelqu’un qui gère un groupe de personnes pour atteindre des objectifs spécifiques.

Faire preuve d’empathie ne garantit pas le succès, mais profite à la culture de votre entreprise

La section de conclusion de cet article de recherche est l’endroit où l’auteur résumera ce qui a été discuté dans l’article. L’auteur utilisera cette section pour exprimer son opinion sur la question de l’empathie dans les affaires et sur la façon dont cela peut influencer votre culture. Ils examineraient également certaines stratégies que les entreprises utilisent pour apporter plus d’empathie dans leur environnement de travail.

Ce document de recherche a révélé qu’il n’y a pas de corrélation directe entre l’empathie et le succès, mais qu’il présente des avantages pour la culture de votre entreprise. L’empathie peut être mise à profit pour créer des employés heureux et motivés qui se sentent comme des membres appréciés d’une équipe.

Pour créer une entreprise empathique, vous devez prendre du temps chaque jour pour vous concentrer sur ce qui compte le plus : les gens.