Comment rédiger un mail de relance efficace ?

Dans le processus de vente, les mails de relance sont un outil essentiel pour maintenir le contact avec un prospect et l’inciter à passer à l’action. Un mail de relance bien conçu peut permettre de relancer une candidature spontanée, une lettre de motivation ou une proposition commerciale restée sans réponse.

Que ce soit en prospection ou en réponse à une sollicitation, envoyer un mail de relance peut permettre de revenir vers un prospect et de poursuivre la conversation entamée. En effet, le mail de relance permet de rappeler l’objet de l’échange, de donner des informations supplémentaires, de préciser les avantages de l’offre, de répondre à d’éventuelles objections ou de proposer un rendez-vous en vive voix.

L’objectif d’un mail de relance peut être multiple : obtenir une réponse à une candidature, relancer un recruteur après un entretien, obtenir le paiement d’une facture impayée, ou simplement maintenir le lien avec un prospect pour nourrir une relation commerciale future. La lettre de relance doit donc être rédigée avec soin, en fonction des attentes du destinataire et de la phase du processus de vente.

Dans cet article, nous allons voir plus en détail l’importance des mails de relance dans le processus de vente et les objectifs à viser pour permettre une relance efficace par mail. Nous aborderons également des exemples concrets pour relancer un prospect ou un recruteur, que ce soit par e-mail de relance ou via des plateformes comme LinkedIn.

Qu’est-ce qu’un mail de relance ?

Un mail de relance est un e-mail envoyé dans le but de rappeler une action à une personne qui n’a pas encore répondu ou n’a pas encore pris de décision.

Il peut s’agir d’un email de relance après un entretien d’embauche, après avoir envoyé une candidature pour un poste, ou dans le cadre d’une relance commerciale. Le mail de relance peut également être utilisé si vous n’avez pas obtenu de réponse à votre premier e-mail et que vous souhaitez passer à l’étape suivante.

Le but de l’email de relance est de raviver l’intérêt de la personne et d’obtenir une réponse ou une décision. Les emails de relance peuvent être une façon utile de rappeler à quelqu’un qu’il doit répondre à un e-mail, mais il est important de ne pas en abuser pour éviter d’importuner les destinataires.

Comment écrire un mail de relance parfait ?

Lorsque vous écrivez un mail de relance, il est important de prendre en compte plusieurs aspects pour assurer l’efficacité de votre message. Que vous écriviez un mail de relance en prospection, après une candidature, pour des factures impayées ou pour les entretiens d’embauche, voici quelques bonnes pratiques à suivre pour écrire un mail de relance parfait.

Tout d’abord, il est essentiel d’identifier le bon moment pour envoyer le mail de relance. Si vous envoyez le message trop tôt, vous risquez d’être perçu comme trop insistant. En revanche, si vous attendez trop longtemps, vous pouvez manquer une opportunité importante. Pour éviter cela, il est recommandé d’envoyer un premier mail de relance après deux ou trois jours, puis un second mail de relance une semaine plus tard si vous n’avez pas eu de réponse.

Ensuite, il est important de personnaliser votre message. Évitez les mails de relance génériques qui ne font que rappeler à vos prospects ou recruteurs qu’ils ont ignoré votre message précédent. Utilisez plutôt leur nom et montrez que vous avez pris le temps de comprendre leurs besoins spécifiques. Cela montre que vous êtes intéressé par leur situation et que vous êtes prêt à les aider.

De plus, il est essentiel de garder votre message clair et concis. Évitez de donner trop de détails et allez droit au but. Commencez par rappeler le contexte de votre précédent échange, puis énoncez clairement votre demande. Pour les factures impayées, n’oubliez pas de mentionner la date de paiement et le montant dû. Pour les candidatures, rappelez la date de l’entretien et demandez une mise à jour sur la suite du processus.

Enfin, terminez votre mail de relance par une formule de politesse professionnelle. Vous pouvez par exemple écrire : « Je vous remercie par avance de votre réponse et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. » Ou bien : « Je vous souhaite une excellente journée et j’espère avoir de vos nouvelles prochainement. »

5 astuces  magique pour réussir ses mails de relance

Soignez votre objet de mail :

L’objet de votre mail de relance doit être clair et explicite pour inciter le destinataire à l’ouvrir. Il doit également être personnalisé pour donner envie à votre interlocuteur de vous répondre. Par exemple, évitez les objets trop génériques tels que « Relance » ou « Suivi » et optez pour quelque chose de plus spécifique, comme « Relance de notre proposition de partenariat » ou « Suivi de notre entretien d’embauche ».

Rédigez un message concis :

Le message doit être simple, court et direct. Évitez de raconter votre vie, ou de vous justifier pendant des lignes et des lignes. Allez droit au but en rappelant le contexte et en précisant votre demande. Dans votre mail de relance, n’hésitez pas à inclure une phrase de rappel de la première prise de contact et à montrer que vous vous souciez de la réponse de votre destinataire.

Personnalisez votre message :

Un message personnalisé est toujours plus efficace qu’un message générique. N’hésitez pas à faire référence aux échanges précédents, à rappeler les points clés de votre proposition, et à faire preuve d’empathie envers le destinataire. Vous pouvez également souligner l’importance de la relation professionnelle que vous cherchez à développer avec lui.

Utilisez une formule de politesse adaptée :

Une formule de politesse adaptée est essentielle pour donner une bonne impression. Elle doit être respectueuse, professionnelle et adaptée à votre destinataire. Par exemple, pour un recruteur, vous pouvez utiliser « Cordialement » ou « Bien à vous », tandis que pour un prospect ou un client, vous pouvez utiliser « Respectueusement » ou « Sincèrement ».

Relancez de manière appropriée :

Si vous n’avez pas de réponse à votre mail de relance, attendez quelques jours avant de relancer. Évitez également d’envoyer trop de mails de relance, car cela peut agacer votre destinataire. Si vous ne recevez toujours pas de réponse, vous pouvez essayer d’utiliser d’autres canaux de communication tels que le téléphone ou LinkedIn pour relancer votre interlocuteur.

En suivant ces conseils, vous devriez être en mesure d’écrire un mail de relance efficace et percutant. N’oubliez pas que la clé est de montrer que vous vous souciez de la relation professionnelle et de la réponse de votre destinataire.

Voici un exemple original de mail de relance :

Objet : Relance suite à notre échange du [date de l’échange]

Bonjour [nom du destinataire],

J’espère que vous allez bien. Je me permets de vous contacter à nouveau suite à notre échange du [date de l’échange] concernant [objet de l’échange].

Je souhaitais savoir si vous aviez eu le temps de réfléchir à notre proposition et si vous aviez des questions ou des préoccupations auxquelles nous pourrions répondre. Si vous avez besoin de plus d’informations ou si vous souhaitez que nous discutions de votre projet en détail, n’hésitez pas à me contacter.

Je vous remercie par avance de votre réponse et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement, [Votre nom]

Comment relancer par mail poliment ?

Lorsque vous envoyez un e-mail de relance, il est important d’être poli et professionnel. Toutefois, cela ne signifie pas que votre message doit être ennuyeux ou formel. Vous pouvez être poli tout en étant engageant et en captivant l’attention de votre destinataire.

Pour commencer, utilisez une formule de politesse appropriée pour le destinataire de votre e-mail. Par exemple, pour un prospect, vous pouvez commencer votre message par « Cher(e) [Nom du prospect], » et pour un recruteur, vous pouvez utiliser « Bonjour [Nom du recruteur], ».

Ensuite, dans votre e-mail de relance, rappelez l’objet de votre message précédent et exprimez votre intérêt pour la réponse du destinataire. Vous pouvez également expliquer pourquoi vous souhaitez relancer votre interlocuteur et comment cela peut bénéficier à votre relation commerciale ou professionnelle.

Pour un e-mail de relance réussi, n’oubliez pas d’inclure une demande claire et précise, comme demander une réponse, un rendez-vous ou un suivi. Cela aide à donner une direction à votre message et montre que vous attendez une action de la part de votre destinataire.

Enfin, terminez votre e-mail par une formule de politesse appropriée en fonction du contexte et de la relation avec votre destinataire, telle que « Cordialement, » ou « Sincèrement, ». Et n’oubliez pas de relire et corriger votre message avant de l’envoyer.

30 phrases de politesse que vous pouvez utiliser dans un email de relance à un porpsect.

Bien sûr ! Lorsque vous écrivez un e-mail de relance, il est important d’être poli et courtois. En effet, le ton de votre message peut faire la différence entre une réponse positive et une absence de réponse. Utiliser des phrases de politesse dans votre e-mail de relance peut montrer votre respect envers votre interlocuteur et améliorer vos chances de succès. Voici donc 30 phrases de politesse que vous pouvez inclure dans votre prochain e-mail de relance.

  1. Dans l’attente de votre réponse,
  2. Je vous remercie d’avance pour votre retour,
  3. Merci par avance de votre réponse,
  4. En espérant une réponse de votre part prochainement,
  5. Dans l’espoir d’une réponse favorable,
  6. En vous remerciant par avance de votre retour,
  7. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma demande,
  8. Merci de votre diligence à ce sujet,
  9. Je vous remercie pour votre temps et votre considération,
  10. Dans l’attente de votre retour,
  11. En vous remerciant de l’intérêt que vous portez à ma candidature,
  12. Je vous prie d’agréer, Monsieur/Madame, l’expression de mes salutations distinguées,
  13. Veuillez agréer, Monsieur/Madame, mes respectueuses salutations,
  14. Sincèrement,
  15. Cordialement,
  16. Respectueusement,
  17. Bien cordialement,
  18. Je vous souhaite une excellente journée,
  19. Je vous souhaite une bonne semaine,
  20. Je vous souhaite un excellent weekend,
  21. En vous remerciant par avance de votre réponse rapide,
  22. Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande,
  23. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire,
  24. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions,
  25. Si vous avez besoin de plus d’informations, je suis disponible,
  26. Dans l’attente de votre réponse rapide,
  27. Je suis à votre disposition pour tout échange complémentaire,
  28. Je vous remercie pour votre considération,
  29. En espérant vous avoir donné envie de poursuivre notre collaboration,
  30. En vous souhaitant une excellente journée, je vous prie d’agréer, Monsieur/Madame, mes salutations les plus distinguées.

Quel est le délai idéal entre chaque email de relance ? Astuces et bonnes pratiques »

Lorsque vous envoyez des emails de relance, il est important de donner suffisamment de temps à la personne pour qu’elle puisse répondre à votre message. Cependant, il ne faut pas attendre trop longtemps pour envoyer une relance car cela pourrait être interprété comme un manque d’intérêt ou de professionnalisme de votre part. Il est donc important de trouver le juste équilibre pour ne pas être ni trop insistant ni trop peu présent.

En général, il est recommandé d’attendre entre 5 et 7 jours avant d’envoyer une première relance après un premier email resté sans réponse. Si vous n’obtenez toujours pas de réponse, vous pouvez alors envoyer une deuxième relance après 7 à 10 jours supplémentaires.

Lorsque vous rédigez votre email de relance, il est important d’être poli, respectueux et clair. Précisez l’objet de votre message et expliquez brièvement le but de votre relance. Évitez d’être trop insistant ou trop pressant et proposez de nouvelles options pour faciliter la communication, comme un appel téléphonique ou une rencontre en personne.

Enfin, gardez à l’esprit que chaque situation est différente et qu’il peut y avoir des exceptions à ces délais recommandés. Par exemple, si vous avez une date limite à respecter pour une réponse ou si vous savez que la personne est en vacances, vous pouvez adapter votre délai d’attente en conséquence.

En somme, il est important d’attendre suffisamment de temps entre chaque email de relance pour ne pas paraître trop insistant, tout en veillant à ne pas laisser passer trop de temps pour ne pas perdre une opportunité. En gardant ces conseils en tête, vous pouvez optimiser vos relances pour obtenir des réponses efficaces.

Comment relancer un prospect avec un e-mail de relance efficace ?

Relancer un prospect peut être une étape importante dans le processus de vente. Si vous avez envoyé une proposition commerciale ou une offre et que vous n’avez pas encore eu de réponse, un e-mail de relance peut être utile. L’e-mail de relance doit être poli et respectueux, tout en rappelant l’objet de votre communication précédente et en demandant si le prospect a encore des questions ou des préoccupations. Dans certains cas, vous pouvez également inclure une incitation à l’action, comme une offre promotionnelle limitée dans le temps.

Voici quelques astuces pour écrire un e-mail de relance efficace pour relancer un prospect :

  1. Soyez clair et concis : Évitez les e-mails trop longs et compliqués. Allez droit au but et expliquez clairement l’objet de votre e-mail de relance.
  2. Rappeler le contexte : Dans votre e-mail, rappelez brièvement la discussion que vous avez eue avec le prospect lors de votre dernière rencontre ou échange. Cela aidera à rafraîchir la mémoire du prospect et à mieux contextualiser votre relance.
  3. Montrer de l’intérêt : Assurez-vous de montrer de l’intérêt pour le prospect et de le mettre en avant. Exprimez votre enthousiasme à l’idée de collaborer avec lui ou de discuter de ses besoins.
  4. Utiliser un ton amical : Un ton amical et positif est essentiel pour établir une relation de confiance avec le prospect. Évitez d’utiliser un ton trop formel ou agressif, qui pourrait faire fuir le prospect.
  5. Proposer une solution : Dans votre e-mail de relance, proposez une solution ou une alternative qui pourrait aider le prospect à résoudre ses problèmes. Cela démontre votre expertise et votre valeur ajoutée.
  6. Insister sur l’action : Soyez clair sur les prochaines étapes et sur l’action que vous souhaitez que le prospect prenne. Incitez-le à agir rapidement et à revenir vers vous pour discuter plus en détail.
  7. Suivre avec des relances supplémentaires : Si vous ne recevez pas de réponse après votre premier e-mail de relance, n’hésitez pas à envoyer des relances supplémentaires pour maintenir le contact et garder la conversation active.

En suivant ces astuces, vous devriez être en mesure d’écrire des e-mails de relance efficaces pour relancer des prospects et ainsi augmenter vos chances de conclure des ventes.

Voici un exemple de mail de relance pour relancer un prospect :

Bonjour

Je voulais juste vous contacter pour savoir si vous avez eu le temps d’examiner notre proposition et si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.

Nous aimerions vraiment avoir l’opportunité de travailler avec vous, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations.

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Cette offre prend fin le 31 mars, alors ne manquez pas cette occasion.

Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.

Mail de relance après une candidature : comment relancer les recruteurs ?

Après avoir adressé votre candidature pour un poste qui vous intéresse, il peut arriver que vous n’obteniez pas de réponse de la part des recruteurs. Dans ce cas, il est important de relancer les recruteurs avec un mail de relance de candidature afin de savoir si votre candidature a été prise en compte.

Le mail de relance de candidature doit être adressé une semaine ou deux après l’envoi de votre candidature. Si vous n’avez toujours pas eu de réponse après ce délai, il est temps de relancer les recruteurs. Le mail doit être clair, concis et professionnel. Il doit faire part de votre intérêt pour le poste et rappeler les points forts de votre candidature.

Il est important de noter que le mail de relance de candidature ne doit pas être confondu avec le mail de remerciement qui suit un entretien d’embauche. Le mail de relance est envoyé avant l’entretien afin de relancer les recruteurs pour obtenir une réponse.

Si vous avez déjà passé un entretien et que vous n’avez pas eu de retour de la part des recruteurs, vous pouvez également envoyer un mail de relance pour savoir où en est la suite de la candidature. Dans ce cas, le mail doit être plus personnalisé et rappeler les échanges que vous avez eus lors de l’entretien.

Si vous n’obtenez toujours pas de réponse après plusieurs mails de relance, vous pouvez envisager de rédiger une lettre de relance ou d’essayer d’obtenir les coordonnées des recruteurs pour les contacter directement. Le but est de montrer votre motivation pour le poste et de passer à l’étape suivante.

En résumé, le mail de relance de candidature est un outil indispensable pour relancer les recruteurs après l’envoi de votre candidature. Il permet de gagner du temps, d’exprimer votre intérêt pour le poste et de rappeler les points forts de votre candidature. Il est important de relancer les recruteurs afin de savoir où en est la suite de votre candidature et de montrer votre motivation pour le poste.

Voici un exemple de message de relance après une candidature spontanée :

Bonjour [Nom du recruteur],

J’espère que vous allez bien. Je voulais vous remercier pour l’accusé de réception que vous m’avez envoyé suite à ma candidature pour le poste de [Intitulé du poste]. J’aimerais savoir si vous avez eu le temps de passer en revue mon CV et ma lettre de motivation, et si vous pensez que nous pourrions poursuivre la conversation.

Si cela est possible, je serais ravi de discuter davantage de mon expérience et de mes compétences pour ce poste, ainsi que de l’opportunité d’en apprendre davantage sur votre entreprise. J’attends avec impatience votre réponse.

Cordialement, [Votre nom]

En utilisant ces bonnes pratiques, vous pouvez rédiger un e-mail de relance poli et efficace pour relancer une candidature ou un prospect.

Conclusion

En conclusion, les mails de relance sont un outil indispensable dans le processus de vente, que ce soit pour relancer un prospect ou pour obtenir une réponse à une candidature envoyée. Un mail de relance bien rédigé peut permettre de rappeler l’objet de l’échange, de donner des informations supplémentaires, de préciser les avantages de l’offre ou de répondre à d’éventuelles objections.

Il est important de savoir quand envoyer un mail de relance, que ce soit après une candidature envoyée, une candidature avant un entretien, ou encore après un entretien sans retour de la part du recruteur. Dans tous les cas, le mail de relance doit être personnalisé en fonction de la phase du processus de vente et des attentes du destinataire. Si vous avez besoin de relancer un recruteur, il est important de savoir comment relancer un recruteur de manière professionnelle et amicale, en proposant par exemple un échange de vive voix à une date et un horaire qui conviennent à tous.

En résumé, un mail de relance sert à relancer un prospect ou à obtenir une réponse à une candidature, que ce soit pour obtenir les coordonnées d’un prospect ou pour savoir si votre candidature, curriculum vitae et votre lettre de motivation vous sont bien parvenus. En gardant une approche professionnelle et en personnalisant le contenu de votre mail de relance, vous augmenterez vos chances de recevoir une réponse favorable.

Auteur

Olivier NIEL

Enthousiaste des domaines de l’innovation et des ressources humaines, Olivier Niel partage son expertise à travers des articles dynamiques sur notre blog.

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