Playbook de vente
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Définition
Le manuel de survie absolu d'une équipe commerciale structurée. Il regroupe scripts, traitement d'objections, méthodologie CRM, emails types, qui doivent être suivis à la lettre par chaque nouveau venu.
Synonymes & Concepts liés
Manuel de venteRéférentiel commercialProcess documenté
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D’autres termes à maîtriser
Smarketing
· Objection Handling
· ARR (Annual Recurring Revenue)