Modèle de Fiche de Poste : Chargé de Clientèle
L'offre d'emploi parfaite, prête à être copiée-collée sur LinkedIn, WelcomeToTheJungle ou Indeed pour attirer les meilleurs profils.
Tous les modèles de fiche de posteFiche de poste : Chargé de Clientèle
Le document RH structuré qui cadre le poste en interne. Pour la version publique prête à diffuser, voyez le modèle d'annonce juste en dessous.
- Intitulé du poste
- Chargé de Clientèle (H/F)
- Rattachement hiérarchique
- Direction commerciale
- Famille de métier
- Inside Sales
- Raison d'être
- En tant que chargé de clientèle, vous contribuez directement à la performance commerciale de l'entreprise — le point d'entrée client.
- Missions principales
-
- Traitement appels entrants
- Conseil
- Vente additionnelle
- Gestion dossiers
- Compétences requises
-
- Empathie
- Patience
- Rebond commercial
- Conditions d'exercice
- CDI · Matériel fourni (Zendesk, CRM) · Déplacements selon le secteur.
- Rémunération indicative
- 25k - 45k€ + variable sur objectifs.
- Évolution possible
- Superviseur, Responsable Clientèle
- Indicateurs de performance
- Chiffre d'affaires, nombre de nouveaux clients, taux de transformation, marge.
À ne pas confondre : voyez la différence entre fiche de poste et offre d'emploi.
Votre modèle d'Annonce
Titre du poste : Chargé de Clientèle (H/F)
Lieu : [Ville/Télétravail]
Contrat : CDI
Rémunération : 25k - 45k€ (selon expérience) + variable attractif
🚀 Notre Entreprise
Nous sommes [Nom de votre entreprise], une entreprise innovante dans le secteur de [votre secteur]. En pleine croissance, nous recherchons un(e) Chargé de Clientèle talentueux(se) pour rejoindre notre équipe. Vous serez rattaché(e) directement au Directeur de pôle.
🎯 Vos Missions
En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez un rôle central dans notre développement. Voici vos missions principales :
- Traitement appels entrants
- Conseil
- Vente additionnelle
- Gestion dossiers
🌟 Votre Profil
Ce poste est fait pour vous si vous êtes un(e) véritable Serviable pragmatique et organisé(e).
Compétences techniques (Hard Skills) :
- Maitrise parfaite de : Empathie
- Maitrise parfaite de : Patience
- Maitrise parfaite de : Rebond commercial
Savoir-être (Soft Skills) :
- Serviable
- Calme
- Opportuniste
📈 Pourquoi nous rejoindre ?
Ce poste est évolutif. Un(e) excellent(e) Chargé de Clientèle pourra rapidement prétendre à des responsabilités de Superviseur.
Vous disposerez de l'ensemble du matériel (Zendesk, CRM) pour réussir.
📝 Déroulement des entretiens
- Premier échange téléphonique avec notre équipe RH (30 min)
- Entretien avec le Manager et Business Case
- Rencontre avec le reste de l'équipe et proposition finale.
Envoyez votre CV [et lettre de motivation optionnelle] à l'adresse recrutements@....
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Ce profil de Chargé de Clientèle est l'un des plus difficiles à attirer sur le marché actuellement. Chez Eagle Rocket, notre cabinet de chasse de têtes dispose déjà d'un vivier de ces profils prêts à rejoindre votre société.
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