La fiche de poste : définition, exemple et modèle
À quoi sert-elle, est-elle obligatoire, que doit-elle contenir ? Le guide complet, avec un exemple commenté, un modèle à copier et 59 modèles prêts à l'emploi par métier.
Qu'est-ce qu'une fiche de poste ?
La fiche de poste est un document RH interne qui décrit un poste de travail de façon précise : son intitulé, sa raison d'être, ses missions, les compétences attendues, son rattachement hiérarchique et ses conditions d'exercice. Elle sert de référence commune au manager, au salarié et aux RH.
Concrètement, elle répond à une question : qu'attend-on exactement de la personne à ce poste ? C'est la base du recrutement, de l'évaluation, de la rémunération et de la gestion des carrières.
La fiche de poste est-elle obligatoire ?
Dans le secteur privé, aucune loi n'impose de manière générale de rédiger une fiche de poste. Mais trois nuances importantes :
- Votre convention collective peut la rendre obligatoire pour certains postes ou classifications.
- Elle est de fait indispensable pour évaluer un salarié, justifier une classification, alimenter le document unique (DUERP) ou démontrer l'égalité de traitement.
- Dans la fonction publique, elle est généralement requise.
En clair : rarement obligatoire au sens strict, presque toujours nécessaire en pratique.
Que doit contenir une fiche de poste ?
Une fiche de poste claire tient sur une page et comporte ces rubriques :
- Intitulé du poste et positionnement (service, rattachement hiérarchique).
- Raison d'être / mission principale : pourquoi ce poste existe.
- Activités et responsabilités : les missions concrètes, classées par importance.
- Compétences requises : savoir-faire techniques et savoir-être.
- Conditions d'exercice : lieu, horaires, déplacements, outils.
- Indicateurs / objectifs : comment la performance est évaluée.
Exemple de fiche de poste (commercial B2B)
Fiche de poste — Commercial B2B (H/F)
Rattachement : Direction commerciale · Statut : Cadre
Raison d'être
Développer le chiffre d'affaires sur un portefeuille de clients professionnels et conquérir de nouveaux comptes.
Activités principales
- Prospecter et qualifier de nouveaux prospects ;
- Mener le cycle de vente complet jusqu'au closing ;
- Fidéliser et développer le portefeuille existant ;
- Assurer le reporting dans le CRM.
Compétences requises
- Techniques de vente et de négociation B2B ;
- Maîtrise d'un CRM ;
- Autonomie, sens du résultat, aisance relationnelle.
Conditions
Déplacements régionaux · Rémunération fixe + variable sur objectifs.
Indicateurs
Chiffre d'affaires, nombre de nouveaux clients, taux de transformation.
Modèle réutilisable
Copiez cette trame et adaptez-la à votre poste :
FICHE DE POSTE — [Intitulé] (H/F) Rattachement : [service / N+1] Statut : [employé / agent de maîtrise / cadre] Raison d'être [Pourquoi ce poste existe, en 1-2 phrases] Activités principales - [missions concrètes, par ordre d'importance] Compétences requises - Savoir-faire : [techniques] - Savoir-être : [comportements] Conditions d'exercice [Lieu, horaires, déplacements, outils] Indicateurs de performance [Objectifs mesurables]
Fiche de poste ou offre d'emploi ?
On les confond souvent, mais ce sont deux documents distincts :
| Fiche de poste | Offre d'emploi | |
|---|---|---|
| Usage | Interne (RH, manager) | Public (candidats) |
| Objectif | Décrire et cadrer le poste | Attirer et convaincre |
| Ton | Factuel, exhaustif | Commercial, synthétique |
| Contient | Rattachement, indicateurs… | Accroche, rémunération, process |
L'offre d'emploi se construit à partir de la fiche de poste. Une fois la fiche prête, voyez comment rédiger une offre d'emploi efficace et conforme.
59 modèles de fiche de poste par métier
Des modèles prêts à copier pour vos recrutements commerciaux et management :
Vente Terrain
Inside Sales
Prospection
Management
Comptes Clients
Vente Spécialisée
E-commerce
Stratégie
Grande Distribution
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une fiche de poste et une offre d'emploi ?+
La fiche de poste est un document interne RH : elle décrit précisément un poste (missions, responsabilités, compétences, rattachement) pour le manager et le salarié. L'offre d'emploi est la version publique et commerciale, dérivée de la fiche de poste, destinée à attirer des candidats.
La fiche de poste est-elle obligatoire ?+
Dans le secteur privé, aucune loi n'impose de fiche de poste de façon générale. Elle peut toutefois être rendue obligatoire par votre convention collective, et elle est de fait indispensable pour l'évaluation, la prévention des risques (DUERP) ou l'égalité professionnelle. Dans la fonction publique, elle est généralement requise.
Qui rédige la fiche de poste ?+
Le plus souvent le manager du poste, en lien avec les RH. Le manager connaît les missions réelles ; les RH garantissent la cohérence avec la classification, la rémunération et le cadre légal.
Comment transformer une fiche de poste en annonce ?+
Reprenez les missions et le profil, ajoutez une accroche attractive, la rémunération et le process, et retirez le jargon interne. Notre guide pour rédiger une offre d'emploi détaille la méthode.
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